HyperSnap - Questions fréquemment posées
(FAQ)
Problèmes d'installation, de licence ou de
démarrage
Problèmes techniques
Capture d'écrans de DVD ou de vidéos
Rubrique en cours de rédaction
HyperSnap v.6 nécessite une nouvelle
clé de licence : les clés achetées pour une version 3, 4 ou 5 ne
fonctionnent pas avec la version 6. Si vous possédez déjà une version
antérieure d'HyperSnap, vous devez acquérir une licence de mise à jour
pour pouvoir utiliser la version 6. L'achat d'une licence de mise à jour
est nécessaire lorsqu'une nouvelle version majeure d'HyperSnap est
disponible : par exemple, lorsque HyperSnap passe de la version 5.xx
à la version 6.xx. Toutes les mises à jour au sein d'une même
version majeure sont en revanche mises à votre disposition gratuitement
: par exemple, si vous achetez la version 6.10.01 d'HyperSnap, vous
bénéficierez gratuitement des mises à jour jusqu'à la version 6.99.
Pour acheter une licence de mise à
jour, rendez-vous dans notre boutique en
ligne et sélectionnez HyperSnap en version "Mise à jour pour les
utilisateurs d'une version précédente".
Si vous constatez que les raccourcis
clavier pour la capture ne fonctionnent plus (par exemple, le raccourci
Ctrl+Maj+R pour la capture de "Région"), ou ne fonctionnent que lorsque
la fenêtre d'HyperSnap est au premier plan, cela signifie sans doute que
vous avec désactivé la prise en charge des raccourcis.
Vous pouvez vérifier si la prise en charge
des raccourcis est activée ou non en observant l'état du bouton "Activer
les raccourcis clavier" présent dans la barre d'outils principale
d'HyperSnap :
Lorsque ce bouton est enfoncé, cela signifie que les raccourcis clavier
sont actifs.
Lorsque ce bouton n'est pas enfoncé, cela signifie que les raccourcis
clavier sont désactivés. Notez
que vous pouvez personnaliser tous les raccourcis clavier depuis le menu
Capture - Raccourcis clavier pour la capture d'HyperSnap
6.
HyperSnap n'envoie aucune information
liée à votre ordinateur ou à vous-même sur Internet. Il se contente de
lire le contenu d'un fichier présent sur le site web d'Hyperionics tous
les 7 jours par défaut : ceci permet de vous tenir informé de la
disponibilité éventuelle d'une version mise à jour du logiciel. Vous
pouvez modifier la fréquence de la vérification ou la désactiver à
partir du menu Aide - Nouvelle version d'HyperSnap.
La version "complète" d'HyperSnap est
la même que celle utilisée pendant votre période d'évaluation : il vous
suffit d'entrer votre clé de licence pour convertir la version
d'évaluation en version "complète" enregistrée. Cette méthode de
distribution présente l'avantage suivant : dès qu'une nouvelle version 6
est disponible (par exemple si vous possédez la version 6.00.00 et que
la version 6.10.01 est disponible), vous avez la possibilité de mettre à
jour votre logiciel gratuitement en téléchargeant puis en installant la
nouvelle version au-dessus de votre version existante. Si nous
procédions par courrier, nous ne serions pas en mesure de vous faire
bénéficier de toutes les mises à jour. Si vous avez acheté HyperSnap
6.xx.xx, vous pourrez ainsi bénéficier des mises à jour gratuites tant
qu'HyperSnap demeurera en version 6.
Pour entrer la clé de licence que vous
avez reçue par e-mail, procédez comme suit :
- Recherchez la ligne contenant le
texte "### Begin License ###" dans le message contenant la clé de
licence que vous avez reçu. Appuyez sur le bouton gauche de la
souris au début de la ligne et maintenez-le enfoncé.
- Déplacez votre souris vers le bas,
en maintenant toujours le bouton gauche enfoncé, jusqu'à ce que vous
atteigniez la ligne contenant le texte "### End License ###". Le
texte au-dessus duquel vous déplacez le pointeur de la souris se
trouve sélectionné et apparaît en général en blanc sur fond noir.
- Relâchez le bouton gauche de la
souris lorsque tout le texte commençant par "### Begin License ###"
et se terminant par "### End License ###" soit sélectionné.
- Copiez ce texte dans le
Presse-papiers de Windows en utilisant une des méthodes suivantes :
en appuyant sur les touches Ctrl+C de votre clavier ; en appuyant
sur les touches Ctrl+Inser de votre clavier ; en cliquant avec le
bouton droit de la souris au-dessus du texte sélectionné et en
utilisant la commande "Copier" du menu contextuel qui s'affiche.
- Cliquez sur la fenêtre d'HyperSnap
si elle est affichée à l'écran, ou bien sur son bouton dans la barre
des tâches de Windows, en bas de votre écran. Si HyperSnap n'est pas
encore démarré, démarrez-le en double-cliquant sur son icône qui est
affiché sur votre Bureau ou à partir du menu Démarrer de Windows.
- Dès l'instant où la fenêtre
d'HyperSnap se retrouve activée, HyperSnap intercepte le contenu du
Presse-papiers et vous affiche un message de remerciement. Il vous
propose également d'enregistrer une copie de votre licence sur une
disquette ou un autre support amovible à des fins de sauvegarde.
|
